Termeni si conditii

Ultima actualizare: 21 septembrie 2026

Acesti termeni reglementeaza utilizarea magazinului online thnautomaticgates.com si vanzarea produselor de catre THN Automatic Gates SRL, CUI 44743406, cu sediul in Strada Poligonului nr. 27, Luminis, jud. Neamt, 617321, Romania, denumita in continuare „Vanzatorul”. Ne puteti contacta la thnautomation@gmail.com sau la +40 730 194 720.

1. Definitii si domeniu de aplicare

„Client” inseamna orice persoana care foloseste site-ul sau plaseaza o comanda. „Consumator” inseamna persoana fizica ce actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale, de productie, artizanale ori liberale. Drepturile legale acordate consumatorilor nu sunt limitate prin acesti termeni. Pentru persoane juridice si profesionisti se aplica prevederile contractuale convenite si legislatia aplicabila raporturilor dintre profesionisti.

2. Produse si informatii tehnice

Depunem eforturi pentru ca descrierile, specificatiile, imaginile si disponibilitatea sa fie corecte. Imaginile au caracter de prezentare, iar nuantele sau detaliile minore pot varia. Clientul trebuie sa verifice dimensiunile, alimentarea, compatibilitatea si conditiile de montaj inainte de comanda. Pentru automatizari si echipamente electrice recomandam consultarea unui instalator calificat sau a echipei noastre.

3. Preturi si plata

Preturile sunt exprimate in lei si includ TVA, daca pagina produsului sau documentul comercial nu indica expres altfel. Pretul final, costul livrarii si eventualele reduceri sunt afisate inainte de trimiterea comenzii. Metodele de plata disponibile sunt cele prezentate la finalizarea comenzii. Nu stocam integral datele cardului, acestea fiind procesate de furnizorii de plata autorizati.

4. Plasarea si acceptarea comenzii

Trimiterea comenzii reprezinta o oferta de cumparare. Mesajul automat de inregistrare confirma primirea, nu acceptarea comenzii. Contractul se considera incheiat cand confirmam expres acceptarea sau expedierea produselor. Putem solicita clarificari privind compatibilitatea, adresa ori plata. Daca un produs nu este disponibil sau exista o eroare evidenta de pret ori descriere, vom informa Clientul si vom restitui sumele platite pentru produsul indisponibil.

5. Livrare

Livrarea se efectueaza prin curier la adresa indicata de Client. Termenul estimat este afisat sau comunicat inainte de expediere si poate varia in functie de stoc, localitate, dimensiunea coletului si programul curierului. Riscul privind produsele comandate de un Consumator se transfera la primirea fizica a bunurilor, cu exceptia situatiei in care acesta a ales independent un transportator nepropus de Vanzator.

6. Receptia coletului

La primire, verificati starea exterioara a coletului si semnalati imediat curierului orice deteriorare vizibila. Fotografierea ambalajului si a produsului ne ajuta sa solutionam rapid situatia. Aceasta recomandare nu limiteaza drepturile legale privind neconformitatea.

7. Dreptul de retragere al consumatorului

Consumatorul poate renunta la contract, fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile de la data la care el sau o persoana desemnata de acesta intra in posesia fizica a produsului. Conditiile, exceptiile si procedura sunt detaliate in Politica de retur, care face parte din acesti termeni.

8. Conformitate si garantie

Pentru Consumatori, produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate prevazuta de OUG nr. 140/2021, in general pentru neconformitatile constatate in termen de doi ani de la livrare. Remediile legale pot include repararea sau inlocuirea, reducerea proportionala a pretului ori incetarea contractului, in conditiile legii. Garantia comerciala, daca exista, este descrisa in certificatul produsului si nu inlocuieste garantia legala.

Defectele cauzate de montaj incorect, utilizare necorespunzatoare, modificari neautorizate, alimentare electrica neconforma sau nerespectarea instructiunilor nu constituie neconformitati imputabile Vanzatorului, in masura permisa de lege.

9. Montaj si siguranta

Produsele de automatizare, control acces si alimentare electrica trebuie instalate si puse in functiune potrivit instructiunilor producatorului si normelor aplicabile. Cand natura produsului o impune, montajul trebuie realizat de personal calificat. Clientul este responsabil sa se asigure ca locul instalarii si echipamentele conexe sunt compatibile.

10. Contul si utilizarea site-ului

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate si pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces. Este interzisa folosirea site-ului in scop fraudulos, transmiterea de continut daunator, incercarea de acces neautorizat sau incalcarea drepturilor Vanzatorului ori ale tertilor.

11. Proprietate intelectuala

Textele, elementele grafice, marcile, fotografiile si structura site-ului sunt protejate de legislatia proprietatii intelectuale. Copierea sau utilizarea lor in scop comercial fara acordul titularului este interzisa, exceptand situatiile permise de lege.

12. Raspundere

Nu raspundem pentru prejudicii rezultate din utilizarea contrara instructiunilor, din montaj necorespunzator ori din incompatibilitati care puteau fi identificate prin verificarea specificatiilor. Nicio prevedere nu exclude sau limiteaza raspunderea care nu poate fi exclusa prin lege si nici drepturile obligatorii ale Consumatorului.

13. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisa in Politica de confidentialitate. Comunicari comerciale sunt transmise numai in conditiile legii, iar abonarea poate fi retrasa oricand.

14. Reclamatii si solutionarea litigiilor

Pentru orice problema, contactati-ne mai intai la thnautomation@gmail.com. Vom incerca o solutionare amiabila. Consumatorii pot folosi mecanismul de solutionare alternativa a litigiilor pus la dispozitie de ANPC prin portalul SAL sau se pot adresa autoritatilor si instantelor competente.

15. Legea aplicabila si modificari

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Putem actualiza termenii pentru a reflecta schimbari legislative sau operationale. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea disponibila la data plasarii acesteia.