Politica de retur

Clientii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, este necesar sa ne transmiteti o solicitare scrisa la adresa de email: thnautomation@gmail.com, inainte de expirarea termenului de 14 zile.

Conditii de retur:

Produsul trebuie returnat in stare noua, fara urme de utilizare, deteriorare sau montaj.
Produsul trebuie sa fie insotit de toate accesoriile, documentele si ambalajul original.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre client.
Produsele realizate la comanda sau configurate special nu pot fi returnate, conform legislatiei in vigoare.

Rambursarea sumelor

Dupa receptionarea si verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursata in termen de maximum 14 zile calendaristice, folosind aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie.

Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea pana la primirea produsului returnat sau pana la furnizarea dovezii expedierii acestuia.

Produsele care prezinta urme de utilizare, montaj sau deteriorare pot fi refuzate sau pot face obiectul unei diminuari a valorii rambursate.

Pentru orice detalii suplimentare, ne puteti contacta la:
thnautomation@gmail.com